根據(jù)服務(wù)流程用戶新裝用熱按以下辦理：

1、能源申請

用戶向熱電公司營業(yè)窗口報送用熱申請（寫清具體用熱面積、用熱負(fù)荷、用熱時間、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等）。熱電公司進(jìn)行能源供應(yīng)方案評估，在5個工作日內(nèi)向用戶告知是否可供，如可供，向用戶告知方案并對接后續(xù)事宜。

2、施工圖設(shè)計(jì)

用戶依據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范、和熱電公司出具的供熱方案進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

3、施工圖送審

施工圖設(shè)計(jì)完成后，用戶需將施工圖（紙質(zhì)版、CAD版各一份）報送至熱電公司服務(wù)窗口，熱電公司在七個工作日內(nèi)向用戶出具審查意見。

重點(diǎn)提示：施工圖階段用戶需提供以下圖紙資料：

采  暖                     蒸  汽

①總平面圖                ①總平面圖

②室外綜合管網(wǎng)圖          ②室外綜合管網(wǎng)圖

③建筑平、立、剖面圖      ③蒸汽系統(tǒng)全套圖紙

④采暖系統(tǒng)全套圖紙        ④蒸汽使用參數(shù)（用量、壓力、溫度）

⑤熱力負(fù)荷計(jì)算依據(jù)說明

⑥執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)說明

用戶需按熱電公司出具的審查意見對施工圖進(jìn)行修改，修改后再次送審，直至施工圖審查通過。

4、工程建設(shè)

施工圖審查后，用戶方可根據(jù)施工圖進(jìn)行熱力施工。同時，用戶與熱電公司簽訂供熱配套前期協(xié)議。

5、中間工程驗(yàn)收

用戶熱力系統(tǒng)隱蔽工程在回填、墻體壘砌之前，需申請由熱電公司進(jìn)行中間驗(yàn)收，熱電公司在接到申請后3個工作日內(nèi)組織中間驗(yàn)收。同時，用戶需按熱電公司中間驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至中間驗(yàn)收合格。

6、竣工驗(yàn)收合格供熱

用戶應(yīng)在供熱前60天（其中采暖應(yīng)在8月31日前）申報竣工驗(yàn)收（指供熱前的竣工驗(yàn)收），并約定時間進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收前，各項(xiàng)熱力工程需全部結(jié)束，同時用戶需全部補(bǔ)齊應(yīng)繳納費(fèi)用。竣工驗(yàn)收時，用戶需按熱電公司驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至竣工驗(yàn)收合格。竣工驗(yàn)收合格后，具備簽訂供需合同及開通供熱的條件。

7、簽訂供需合同及開通供熱

a、竣工驗(yàn)收合格后，用戶需在正式用熱前30日（其中采暖應(yīng)在9月30日前）到熱電公司窗口辦理簽訂供需合同（具體時間以竣工驗(yàn)收最終合格為準(zhǔn)），并向熱電公司提供竣工圖（含電子版）、營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）；以上資料齊全后熱電公司根據(jù)之前提交的用熱登記表在5個工作日內(nèi)完成合同評審。用戶領(lǐng)取供需合同，5個工作日內(nèi)簽訂供需合同。

b、對于居民小區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)廠房等多業(yè)主小區(qū)（對于采暖），除了以上a部分的內(nèi)容以外，開發(fā)商在開通供熱前與熱電公司簽定兩年臨時供需合同，并由開發(fā)商繳納兩年的全額采暖費(fèi)。開發(fā)商交齊兩年的采暖費(fèi)用后，供熱公司按供需合同約定時間準(zhǔn)時開通供熱，并由開發(fā)商承擔(dān)兩個采暖期的保修責(zé)任。

開發(fā)商在保修期間，需對居民室內(nèi)溫度進(jìn)行有效監(jiān)測并入戶測溫，每個采暖季入戶測溫數(shù)量不應(yīng)低于總戶數(shù)的30%，便于對供熱設(shè)施的檢驗(yàn)以及對供熱參數(shù)的調(diào)整。

竣工圖階段用戶需提供以下圖紙資料：

采  暖                     蒸  汽

①總平面圖                ①總平面圖

②室外綜合管網(wǎng)圖          ②室外綜合管網(wǎng)圖

③建筑平、立、剖面圖      ③蒸汽系統(tǒng)全套圖紙

④采暖系統(tǒng)全套圖紙        ④蒸汽使用參數(shù)（用量、壓力、溫度）

⑤執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)說明

c、對于工業(yè)及公建用戶，由租賃方支付熱費(fèi)的，可由產(chǎn)權(quán)方、租賃方與熱電公司簽訂三方協(xié)議。