根據(jù)服務流程用戶新裝用熱按以下辦理：
1、能源申請
用戶向熱電公司營業(yè)窗口報送用熱申請（寫清具體用熱面積、用熱負荷、用熱時間、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等）。熱電公司進行能源供應方案評估，在5個工作日內(nèi)向用戶告知是否可供，如可供，向用戶告知方案并對接后續(xù)事宜。
2、施工圖設計
用戶依據(jù)設計規(guī)范、和熱電公司出具的供熱方案進行施工圖設計。
3、施工圖送審
施工圖設計完成后，用戶需將施工圖（紙質(zhì)版、CAD版各一份）報送至熱電公司服務窗口，熱電公司在七個工作日內(nèi)向用戶出具審查意見。
重點提示：施工圖階段用戶需提供以下圖紙資料：
采 暖 蒸 汽
①總平面圖 ①總平面圖
②室外綜合管網(wǎng)圖 ②室外綜合管網(wǎng)圖
③建筑平、立、剖面圖 ③蒸汽系統(tǒng)全套圖紙
④采暖系統(tǒng)全套圖紙 ④蒸汽使用參數(shù)（用量、壓力、溫度）
⑤熱力負荷計算依據(jù)說明
⑥執(zhí)行建筑節(jié)能標準說明
用戶需按熱電公司出具的審查意見對施工圖進行修改，修改后再次送審，直至施工圖審查通過。
4、工程建設
施工圖審查后，用戶方可根據(jù)施工圖進行熱力施工。同時，用戶與熱電公司簽訂供熱配套前期協(xié)議。
5、中間工程驗收
用戶熱力系統(tǒng)隱蔽工程在回填、墻體壘砌之前，需申請由熱電公司進行中間驗收，熱電公司在接到申請后3個工作日內(nèi)組織中間驗收。同時，用戶需按熱電公司中間驗收意見進行整改，直至中間驗收合格。
6、竣工驗收合格供熱
用戶應在供熱前60天（其中采暖應在8月31日前）申報竣工驗收（指供熱前的竣工驗收），并約定時間進行現(xiàn)場驗收，竣工驗收前，各項熱力工程需全部結束，同時用戶需全部補齊應繳納費用。竣工驗收時，用戶需按熱電公司驗收意見進行整改，直至竣工驗收合格。竣工驗收合格后，具備簽訂供需合同及開通供熱的條件。
7、簽訂供需合同及開通供熱
a、竣工驗收合格后，用戶需在正式用熱前30日（其中采暖應在9月30日前）到熱電公司窗口辦理簽訂供需合同（具體時間以竣工驗收最終合格為準），并向熱電公司提供竣工圖（含電子版）、營業(yè)執(zhí)照副本（復印件）；以上資料齊全后熱電公司根據(jù)之前提交的用熱登記表在5個工作日內(nèi)完成合同評審。用戶領取供需合同，5個工作日內(nèi)簽訂供需合同。
b、對于居民小區(qū)和標準廠房等多業(yè)主小區(qū)（對于采暖），除了以上a部分的內(nèi)容以外，開發(fā)商在開通供熱前與熱電公司簽定兩年臨時供需合同，并由開發(fā)商繳納兩年的全額采暖費。開發(fā)商交齊兩年的采暖費用后，供熱公司按供需合同約定時間準時開通供熱，并由開發(fā)商承擔兩個采暖期的保修責任。
開發(fā)商在保修期間，需對居民室內(nèi)溫度進行有效監(jiān)測并入戶測溫，每個采暖季入戶測溫數(shù)量不應低于總戶數(shù)的30%，便于對供熱設施的檢驗以及對供熱參數(shù)的調(diào)整。
竣工圖階段用戶需提供以下圖紙資料：
采 暖 蒸 汽
①總平面圖 ①總平面圖
②室外綜合管網(wǎng)圖 ②室外綜合管網(wǎng)圖
③建筑平、立、剖面圖 ③蒸汽系統(tǒng)全套圖紙
④采暖系統(tǒng)全套圖紙 ④蒸汽使用參數(shù)（用量、壓力、溫度）
⑤執(zhí)行建筑節(jié)能標準說明
c、對于工業(yè)及公建用戶，由租賃方支付熱費的，可由產(chǎn)權方、租賃方與熱電公司簽訂三方協(xié)議。