11月7日下午,泰達熱能黨委召開“冬季供熱服務臨時黨支部”(以下簡稱“臨時黨支部”)成立大會。黨委書記、董事長劉衛東同志,副總經理徐天大同志,總經理助理趙亮同志出席;黨委辦公室主任、臨時黨支部全體黨員參加會議。
會上,黨委辦公室主任呂冬梅同志宣讀了泰達熱能黨委關于同意成立臨時黨支部的批復意見和有關部署要求。臨時黨支部書記劉偉琳同志就具體工作任務作出了安排:臨時黨支部在做好各項政治學習任務的基礎上,黨支部所轄部門要加強協調聯動,強化服務意識,規范供熱服務,推進公司供熱服務再上新水平。同時,臨時黨支部下設青年供熱服務隊,由王鑫同志擔任隊長。供熱服務隊將在臨時黨支部指導下,協同高效開展便民服務卡發放、供熱普查、供熱合同簽訂等工作。今年臨時黨支部將在總結往年經驗的基礎上,將在前期對青年服務隊開展相關專業培訓,為開發區居民提供更為專業的服務。臨時黨支部委員于洪博、楊成思分別就做好管網冬運保障各項工作和發揮安裝公司在居民冬季供熱服務中的作用作表態發言。
公司總經理助理趙亮同志圍繞智慧供熱方面對臨時黨支部開展工作提出建議。臨時黨支部要發揮各自部門的特長,在二次網調整等方面凝心聚力,為打造泰達熱能服務品牌貢獻自己的力量。
公司副總經理徐天大同志希望臨時黨支部在把檢修、服務、監督等工作有機融合的基礎上,更加突出發揮支部的戰斗堡壘作用,扎實做好供熱服務工作。同時,要求臨時黨支部同志們的服務意識和大局意識要有新的提升,在處理居民供暖各種疑難雜癥的過程中切實提高解決問題的能力。
公司黨委書記、董事長劉衛東同志對臨時黨支部開展工作提出三點要求。臨時黨支部一是要弄清楚自身“是誰”。臨時黨支部泰達熱能黨委下設的一個為了做好經開區冬季供暖工作所成立的一個臨時性的黨支部,這個黨支部所做的工作是民生保障的重要體現,所以得厘清臨時黨支部的身份定位。臨時黨支部是泰達熱能黨委派到供熱服務一線的基層黨組織,黨支部服務工作做到如何、作用發揮的好壞,關乎民眾對整個公司服務水平的評判。二是要弄清楚自身“在哪”。臨時黨支部的陣地建在供暖民生服務保障的最前沿,是直接與老百姓打交道的黨組織,暖氣熱不熱是民眾評價公司供熱服務好不好的唯一指標,供熱服務背后的困難是每個供熱人應該自己解決的問題,對于百姓最好的交代就是讓他們在寒冬住上暖屋子。在臨時黨支部成立前,安裝公司黨支部黨員采取包聯到戶的方式,聯系解決往年投訴最多的前50名用戶。這種“一對一”的模式為臨時黨支部開展服務工作開拓了新思路,臨時黨支部的黨員們要能夠主動站出來,找尋往年供熱服務存在“老大難”問題的居民家庭,主動把他們服務工作任務承擔起來,真正發揮黨員的先鋒模范作用。三是要弄清楚“怎么干”。臨時黨支部成員在工作過程中,要敢于突破以往經驗的束縛,勇于創新。伴隨著新問題的出現,也應該有新的思考,在二次網的控制、智慧供熱等問題上涌現新點子。在為居民做好服務的同時,臨時黨支部成員能夠為日常公司的供熱工作進行查漏補缺,找到企業的在收費服務、維修響應等方面的出血點。
最后,劉衛東同志要求臨時黨支部的黨員們要充分利用這個平臺,在供熱服務的一線進行綜合性歷練,增長才干。泰達熱能各級組織和全體干部職工,全力支持臨時黨支部,配合做好供熱服務保障各項工作,切實把經開區千家萬戶居民的冷暖放在心上,全力以赴打贏今冬明春這場供暖保衛戰。